UQモバイルの解約方法について必要な物からタイミングまでまとめて大公開!

UQモバイルの解約方法が丸分かり!
すず
UQモバイルを解約したいんだけど、とうすればいいの?
コンシェルジュ
UQモバイルでは電話から手続きをして解約できます。
すず
電話ね、早速連絡してみるわ。
コンシェルジュ
すずさん、ところで更新月や最低利用期間は大丈夫ですか?
すず
更新月?最低利用期間?何それ?
コンシェルジュ
え~!調べずに解約しようとしたんですね。
もう少しで高額な解約手数料を払うところでしたよ。
すず
危ない、危ない!解約手数料で大損をするところだった…。
コンシェルジュ
そんなすずさんのためにも、まずは解約時の注意点から解説し、その後連絡先も紹介しますね。

確実に知っておこう!解約時の注意点

UQモバイルの解約時の注意点

UQモバイルをいざ解約しよう!と思っても、手続きするための準備が整っていなければ、そもそも何もできません。

それにユーザーによっても契約プランが違うため、解約といっても変わってきます。

そこで、解約時に困らないためにも注意点をまとめてみました。

まず契約者情報を確認すること

UQモバイルを解約するには、契約者情報が必ず必要です。

氏名、生年月日、電話番号、暗証番号(4桁)を用意しておきましょう。

またMNP予約番号の取得などで、my UQ mobile にログインを行います。

その時に、UQ IDとパスワードはがないと手続きはもちろんログインすらできないため、準備しておくと良いです。

すず
4つの重要な契約者情報に加えて、UQ IDとパスワードが分かれば問題なさそうね。

解約手数料はプランによって変わる

UQモバイルの解約手数料の高さ

UQモバイルを解約する際、最も気をつけなければならないことは、更新月以外では高額な解約手数料がかかります。

この解約手数料は契約しているプランによって変わってきます。

コンシェルジュ
まずは、下記の表から解約手数料と最低利用期間を確認してみて下さい。
  解約手数料 最低利用期間
おしゃぺりプラン 9,500円 2年契約
※新規契約は契約月を含む25ヶ月
ぴったりプラン
データ高速プラン(音声付) 9,500円 利用開始日から12ヶ月
データ高速プラン(データのみ) なし なし
データ無制限プラン(音声付) 9,500円 利用開始日から12ヶ月
データ高速プラン(データのみ) なし なし
すず
データ通信のみ以外のプランでは、解約手数料が9,500円もかかるんだ…。

音声付のデータ高速プランとデータ無制限プランは、利用開始日から12ヶ月経てば解約手数料は発生しません。

そのため、UQモバイルを1年以上利用していれば、解約手数料は気にしなくて大丈夫です。

しかし、問題はおしゃべりプランとぴったりプランを契約している場合は、要注意です。

いわゆる2年縛りであるため、自分の更新月以外で解約してしまうと高額な解約手数料が請求されます。

コンシェルジュ
だから、おしゃべりプランとぴったりプランを契約している方は、まずは自分の更新月を確認しましょう!
UQモバイルの更新月の確認方法

自分の更新月を確認する方法は、とても簡単です。

my UQ mobileにログイン → ページ中段に「次回更新月」が記載されているため、チェックすればOKです。

すず
自分の更新月って覚えていないから、my UQ mobileで調べれば大丈夫ね。

月額利用料金は日割り計算になるから月末でなくてもOK!

UQモバイルの料金は日割り計算
すず
月の途中で解約すると月額利用料金はどうなるの?
コンシェルジュ
UQモバイルでは月額利用料金やオプション(一部を除く)は日割り計算され、後日請求されます。

ただし、セキュリティサービスと通話明細サービスのみのオプションは日割り計算されません。

月単位の金額で請求されるので注意して下さい。

だから、UQモバイルでは月初や月末関係なく、利用した分だけが計算されます。

そのため、請求される金額は解約するタイミング関係なくいつでも公平です。

ちなみに、解約月の支払いも指定したクレジットカードもしくは口座振替から翌月以降に行われます。

すず
UQモバイルは日割り計算だから、タイミングを気にせず解約できるね。

端末セットで購入している場合は別途手数料が発生する

UQモバイルの端末購入アシスト解除料の高さ

UQモバイルではiPhoneやAndroidといったスマホをセットで購入することができます。

その時に、端末購入アシストを契約している方は、支払い途中で解約すると端末購入アシスト解除料が発生します。

この解除料の金額に関しては、購入した端末の機種と残りの適用期間によって変わってきます。

特に12ヶ月以内に解約してしまうと、端末購入アシスト解除料の方が通常の解約手数料より高額になるため、注意して下さい。

UQモバイルの端末購入アシストはこちら

解約後でもSIMロック解除ができる

UQ mobileの端末の方は、解約後100日以内であればSIMロック解除ができます。

それ以降であると不可であるので、もしSIMロック解除をして他社の回線を使う予定がある方は、早めに手続きをすることをおすすめします。

メールアドレスは失効する

UQモバイルのメールアドレス(○○@uqmobile.jp)といったアドレス、いわゆるUQメールを利用している方は、解約後使用しているメールアドレスが失効します。

そのため、今後もメールアドレスを使いたい場合は、代替としてフリーメールアドレスを取得して下さい。

また連絡先の移動など、必要な情報の保管も忘れずに!

SIMカードを返却について

UQモバイルの解約後、SIMカードを返却する必要がなく破棄しても問題ありません。

それに返却しないからといって、手数料も取られることもありません。

au系の格安SIMは、UQモバイルに限らずmineo(マイネオ)のAプランでもSIMカードを返却する必要もありません。

返却しないといけないのは、ドコモ系の格安SIMであるのでUQモバイルなどのau系の格安SIMは関係ありません。

すず
UQモバイルの解約後、SIMカードは捨ててもOKね。

MNP転出するならMNP予約番号の取得を行うこと

コンシェルジュ
ここではUQモバイルから他社に電話番号を移動したい方が対象であるため、必要のない方は飛ばしてOKです。

電話番号の移動の手続きの際、必ずMNP予約番号が必要です。

これはUQモバイルで取得できるため、解約の前に必ず取得しておきましょう。

MNP予約番号の連絡方法 連絡先 営業時間
UQお客様サポートセンターに電話 0120-929-818(携帯・PHS) 9:00~21:00(年中無休)
my UQ mobileから手続き my UQ mobileはこちら 9:30~20:30

電話もネット(WEB)も、いづれの手続き方法からも、MNP予約番号の取得そのものは料金がかかりません。

ただし、実際に電話番号の移動が完了した段階で、MNP転出手数料が3,000円発生します。
混同しないようにしましょう。

また、MNP予約番号の取得は営業時間が決まっています。

深夜などは受付していないため、必ず営業時間に合わせて手続きをするようにしましょう。

コンシェルジュ
電話からの手続きは混雑するため、ネット(WEB)からの手続きをおすすめします。

UQモバイルの解約手続きは電話でOK!

UQモバイルの解約は電話のみの手続き
コンシェルジュ
注意点が分かったら、いよいよ解約手続き方法を紹介するわよ!

UQモバイルの解約手続きは、電話のみ対応しています。

ネット(WEB)からは、一切受付していないため、注意して下さい。

UQお客さまサポートセンターに電話をかける(連絡方法)
  • 電話番号:0120-929-818(携帯電話・PHS可)
  • 営業時間:9:00~21:00(年中無休)※一部IP電話からは接続不可

とても混雑するがオペレーターに繋がれば、手続きは簡単です。

解約理由、解約するSIMカードの電話番号、契約者の氏名、暗証番号を伝えると、オペレーターが契約者の情報を確認し、その後解約手続きを進めていきます。

時間にして5分もあれば終わるので、むしろオペレーターに繋がるまでの時間の方が長いほどです。

すず
たった5分で終わるなんて早すぎ!

電話を切ると、すぐにUQモバイルのSIMカードが使えなくなります。

その後、解約確認メールが登録していたメールアドレスに届きます。

UQモバイルは電話で解約手続きができるが更新月のチェックは忘れずに!

UQモバイルの解約は高額な解約手数料に注意

UQモバイルを解約するには、電話のみ対応です。

ネット(WEB)では一切手続きができないため、間違えないようにしましょう。

また高額な解約手数料は注意です!
特におしゃべりプランとぴったりプランを契約している場合は、契約者ごとに更新月が決まっています。

更新月以外に解約してしまうと9,500円の解約手数料が発生してしまうため、事前に確認することを忘れずに!

ちなみに、月末になるとオペレーターに繋がるまでの時間が長いため、根気よく待たないといけません。

1つ覚えておいて下さい。

UQモバイルから乗り換えを検討してる方へ

UQモバイルと同じau回線の格安SIM会社(MVNO)は複数あります。

特に人気で評判の種類を厳選してみました。

mineo(Aプラン)mineo(マイネオ) 料金 データ通信容量 データ繰越
1,310円~ 500MB~ あり
1GB以下からプランを選択できて、さらに10分かけ放題も付けることができます。
さらにパケットが無料にゲットできる独自サービスも魅力です。

BIDLOBEモバイル(タイプA)BIGLOBEモバイル 料金 データ通信容量 データ繰越
1,310円~ 1GB~ あり
音声通話プランの他に3分かけ放題も付けることができます。
またキャンペーンで月額利用料金がお得になります。

IILmio(みおふぉん)タイプAIIJmio(みおふぉん) 料金 データ通信容量 データ繰越
1,600円~ 3GB~ あり
他社と差別化した変わったプランが多くそれに通信速度も比較的に安定している格安SIMです。
そのため堅実的に使いたいなら候補の1つとして考えてもいいと思います。

すず
mineo(マイネオ)の評判がイイって、どっかで聞いたことがあるわ♪

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