【楽天モバイル×格安SIM】解説ガイドマップ

楽天モバイルの格安SIMガイドマップ
すず
楽天会員で楽天グループの色々なサービスを利用しているんだけど、楽天モバイルってどうなのかな?
コンシェルジュ
楽天モバイルは格安SIM会社(MVNO)の中でも契約者数No1!

サービスも評判の人気の種類ですね。

すず
契約者数No1?楽天会員なのに、知らなかったわ…。
コンシェルジュ
特に楽天会員の方は、楽天スーパーポイントがザクザク貯まるなど、サービス以外でも人気の理由でもあります。
すず
ザクザク貯まる!?なんかすごくそそられるんだけど、もっと教えてくれる?
コンシェルジュ
分かりました!ではポイント以外にも楽天モバイルのメリットや特徴など気になることを全部教えますね。
すず
うん、お願い!色々と聞いちゃうわ♪
このページについて
まずは、下記にある目次から楽天モバイルについて知りたい情報を探してみましょう。

また、このページでは当サイトに掲載している楽天モバイルの関連ページもすべて掲載しています。

気になるトピックが見つかったら、各関連ページをタップしてもOK!

お目当てのページに進むことができます。

楽天モバイルの特徴を知ろう!

楽天モバイルの特徴
コンシェルジュ
楽天モバイルは何?という方のために、しっかりと1から紹介しますね。

楽天モバイルは、楽天モバイル株式会社が運営する格安SIM会社(MVNO)になります。

サービス開始当初はドコモ回線のみの提供でしたが、2018年よりau回線のサービスも追加され、マルチ回線を利用できるようになりました。

そのため、ドコモユーザーはもちろんauユーザーからの乗り換えもしやすくなり、契約者数もさらに増えています。

すず
へ~、2つの回線から選べるのは助かるわ。
コンシェルジュ
楽天モバイルの特徴は回線以外にもたくさんあります。

特に他社にはないメリットは注目だから、まずは一覧をご覧下さい。

他社とは違う楽天モバイルのメリット
  1. プランが豊富で選びやすい
  2. 標準プランでかけ放題が付いてくる
  3. 楽天ポイントがザクザク貯まりやすい
  4. ドコモ回線とau回線を選ぶことができる
  5. 楽天メールが無料で使える
  6. 端末の品揃えが豊富にある
  7. 通話SIMとセットで契約するとスマホが割引できる
  8. 速度制限になっても1Mbpsだから速い
  9. 格安SIMでは珍しい独自店舗がある
  10. 口座振替とデビットカードの支払いができる

楽天モバイルのメリットとデメリットを10個厳選!人気の理由が分かるよ

2018.10.06

楽天モバイルのメリットの中でも、特に大きなメリットが3つあります。

それはプランが豊富で選びやすいこと、楽天スーパーポイントがザクザク貯まること、口座振替とデビットカードが対応していることです。

標準で通話定額もあり!プランが豊富だから選びやすい!

楽天モバイルの料金プランは2パターン

楽天モバイルのプランは、簡単に説明すると大きく2つに分かれてきます。

1つが標準で通話定額が付いてくるスーパーホーダイ、そしてもう1つが自分の希望に合わせてプランを選択できる組み合わせプランになります。

すず
通話定額がオプションじゃない?これは珍しいね。
コンシェルジュ
各プランの月額利用料金やサービスはこんな感じです。
楽天モバイルのスーパーホーダイ

※表をなぞると虫眼鏡になります

楽天モバイルのスーパーホータイのプラン料金表
スーパーホーダイの割引額
  1. 楽天会員の場合(500円割引)
  2. ダイヤモンド会員の場合(500円割引)※1年目と対象月のみ
  3. 2年契約の長期割(500円割引)
  4. 3年契約の長期割(1,000円割引)
コンシェルジュ
割引額の合計は①+②+③もしくは④で決まります。
すず
つまり、楽天会員(ダイヤモンド会員)で3年間利用したら、最大で2,000円も割引されるんだ!お得すぎじゃん!

スーパーホーダイは、契約年数、楽天会員の種類、そしてデータ容量からプランS/M/L/LLの月額利用料金が決まりますが、いづれのプランを選んだとしても、ドコモやau、ソフトバンクの月額利用料金よりも安くなります。

また、10分かけ放題が無制限で利用できるため、特に短時間通話の方は通話代を大幅に節約できるお得なプランです。

すず
通話定額でこの料金って安すぎでしょ!
コンシェルジュ
楽天モバイルのスーパーホーダイは目玉プランであるため、契約者数も特に多いです。
楽天モバイルの組み合わせプラン
  通話SIM 050データSIM データSIM
ベーシックプラン(※1) 1,250円 645円 525円
3.1GBプラン 1,600円 1,020円 900円
5GBプラン 2,150円 1,570円 1,450円
10GBプラン 2,960円 2,380円 2,260円
20GBプラン 4,750円 4,170円 4,050円
30GBプラン 6,150円 5,520円 5,450円

(※1)データ容量は無制限であるが通信速度が200kbpsと低速です。

【参考】利用できるサービス
  • 通話SIM(通話+データ通信+SMS+緊急電話OK)
  • 050データSIM(データ通信+SMS+緊急電話OK)
  • データSIM(データ通信OK)
すず
え!525円から使えちゃうの?スゴ!

組み合わせプランは標準で通話定額付いていませんが、他社の格安SIM会社(MVNO)と同じくSIMカードの種類とデータ容量からプランを選択できます。

そのため、どちらかというと通話をが少ない方が契約するプランになります。

楽天モバイルの最適なプランの選び方!スーパーホーダイと組み合わせプランを徹底的に解説

2018.10.09

楽天スーパーポイントがザクザク貯まる

楽天モバイルを使うと楽天スーパーポイントはどのくらい貯まる?

楽天モバイルでは、契約者の条件関係なく月額利用料金の支払いから100円につき1ポイントの楽天スーパーポイントを貰うことができます。

しかも月額利用料金はプランの基本料金だけでなく通話代も含まれるため、普段から通話をよくする方は自然と楽天スーパーポイントも貯まります。

また楽天モバイルの支払い方法を変更するだけで還元率アップできることや、他にも楽天市場をうまく活用することで、楽天スーパーポイントを最大で6倍にすることもできます。す。

すず
6倍!!!これは超気になるから教えてよ!
コンシェルジュ
楽天モバイルを使った賢いポイントの貯め方は、下記の記事を参考にしてみて下さい。

楽天モバイルの利用で楽天スーパーポイントはどれくらい貯まるの?効率の良い貯め方も紹介するよ!

2018.10.16

デビットカードや口座振替でも支払いができる

楽天モバイルの支払い方法
すず
まさかのデビットカードがOKなの?珍しいわ!
コンシェルジュ
種類が限定されますが対応しています。他に楽天スーパーポイントもOKです!
楽天モバイルで支払い可能な種類
  • クレジットカード
  • 口座振替
  • デビットカード
  • 楽天スーパーポイント

通常、格安SIM会社(MVNO)の多くはクレジットカード払いが定番であり、一部を除いて口座振替はもちろんデビットカードは対応していません。

しかし、楽天モバイルであればクレジットカードを持っていなくても複数の支払い方法ができるから、支払いの条件で困ることなく契約することができます。

すず
楽天モバイルならわざわざクレジットカードを作らなくても契約できるね。
コンシェルジュ
口座振替やデビットカード払いを希望の方は、下記の記事で条件などを詳しく解説しているためチェックしておくと良いと思います。

楽天モバイルはクレジットカードが無くても口座振替とデビットカード対応だからありがたい!

2018.10.14

ここまで楽天モバイルの大きな3つのメリットを紹介してきましたが、公式サイトでもまだまだメリットが掲載されています。

キャンペーン情報と一緒によかったらご覧下さい。

すず
私はメリットよりもどんな特典が貰えるか気になるわ♪

ドコモ回線とau回線の違いは何?

楽天モバイルはマルチ回線対応

楽天モバイルにはドコモ回線とau回線のサービスを提供していますが、最も大きな違いは利用できるプランの種類とオプションの数です。

特にプランは、回線の種類によって大きな違いがあります。

コンシェルジュ
表で分かりやすくまとめるとこんな感じです。
  ドコモ回線 au回線
スーパーホーダイ
丸

OK

バツ

NG

組み合わせプラン(通話SIM)
丸

OK

丸

OK

組み合わせプラン(050データSIM)
丸

OK

丸

OK

組み合わせプラン(データSIM)
丸

OK

バツ

NG

すず
ドコモ回線を選べば、どのプランでもOKってことね。

特にau回線ではスーパーホーダイと組み合わせプランのデータSIMを利用できません。

そのため標準で通話定額を付けたい方とデータ通信のみ楽しみたい方は、自然とドコモ回線のを選ぶことになります。

コンシェルジュ
ドコモ回線とau回線のオプションの違いは次の項目を参考にして下さい。

オプションはあるの?

楽天モバイルはオプションの種類が多い

楽天モバイルには、全部で24種類のオプションがあります。

格安SIMでは定番の短時間かけ放題から留守番電話や迷惑電話対策といった定番のオプションまで多数あります。

コンシェルジュ
ただし、ドコモ回線とau回線で種類が違うため、表で見比べててみて下さい。
  ドコモ回線 au回線
楽天でんわ10分かけ放題 by 楽天モバイル 850円 850円
スマート留守電 290円 利用不可
留守番電話サービス 300円 300円
キャッチホンサービス 200円 200円
割込通話サービス 利用不可 200円
転送電話サービス 無料 無料
迷惑電話ストップサービス(撃退サービス) 無料 100円
国際電話 無料 無料
国際ローミング 無料 無料
データシェア 100円 利用不可
容量追加パック
  • 300(100MB)
  • 550円(500MB)
  • 980円(1GB)
  • 300(100MB)
  • 550円(500MB)
  • 980円(1GB)
楽天メール 無料 無料
楽天モバイルWiFi by コネクト®マルチ アクセスパック 362円 362円
i-フィルター for マルチデバイス 300円 300円
マカフィー®モバイルセキュリティ Android版 300円 300円
データ復旧サービスマカフィー 500円 500円
データ復旧サービス 300円 300円
端末補償・安心リモートサポートパック 800円 800円
端末補償 500円 500円
あんしんリモートサポート 500円 500円
Rakuten NBA Special 楽天モバイル 900円 900円
Rakuten パリーグ Special 楽天モバイル 639円 639円
アドレス帳・写真移行サービス 出張設定プラン 11,000円 11,000円
端末買取りサービス OK OK

※表の金額は月額利用料金です。

すず
うわ~!多すぎだけど、少ないよりはマシね。

オプションに関しては、必要なサービスのみ追加して契約すればOKです。

楽天モバイルでは、もちろんオプションなしで契約ができます。

コンシェルジュ
オプションは強制ではないから、安心して下さいね。

端末セットも契約できるの?

楽天モバイルの端末の品揃え

楽天モバイルでは端末セットでも契約することができます。

特に格安SIM会社(MVNO)の中でも端末の品揃えは1.2位を争うほど豊富であるため、自分の気になる最新機種から人気の機種を選ぶことができます。

特に楽天モバイルでは、HUAWEI、SHARP、ASUS、FUJITSUといったメーカーからnovaやZenFoneといった機種シリーズ、さらにAppleのiPhone(型落ち)などがあります。

コンシェルジュ
大幅に端末本体が割引されるため、機種変更する方は特にお得です!
すず
品揃えがどんだけすごいか?これは超気になる~♪

乗り換え前に準備をしよう!

楽天モバイルの乗り換え前の準備

他社から楽天モバイルに乗り換えるためには、準備なしでは始めれません。

もし、何も調べずに乗り換えをしてしまうと、確実に失敗し最悪対応不可で使えません。

そんなことにならないためにも、準備をしてから乗り換え作業を行うことが大切です。

コンシェルジュ
他社から楽天モバイルに乗り換えるために必要な5つの重要なチェックポイントを紹介しますね。
乗り換え前に必要な5つのチェックポイント!
  1. 自分の端末が楽天モバイルに対応しているかチェックする
  2. SIMロック解除が必要な場合は事前に手続きを済ましておく
  3. 解約手数料のタイミングなのかチェックしておく
  4. 電話番号を引き継ぐならMNP予約番号を取得する
  5. 最後に楽天モバイルのデメリットを確認
すず
後悔だけは絶対嫌だ~!しっかり準備するわ。

【確認1】自分の端末が楽天モバイルに対応しているか必ずチェック!

自分のスマホが楽天モバイルに対応

楽天モバイルでは、他社で扱っているすべての端末が対応しているわけではありません。

一部の機種では、残念ながら回線が合わず使えないことがあります。

そのため自分の端末が対応機種かどうかは、楽天モバイルの公式サイトにある動作確認済み端末検索からチェックする必要があります。

コンシェルジュ
対応機種のチェックは、スマホの機種関係なくすべての方が確認にしないといけません。

楽天モバイルの動作確認済み端末検索画面1

自分のスマホの機種もしくはメーカーをキーワード入力してみて下さい。

すると、楽天モバイルの対応状況が表示されます。

楽天モバイルの動作確認済み端末検索画面2
特にこの3点は必ずチェック!
  1. 回線の種類(自分のスマホに対応する回線が分かります)
  2. SIMサイズ(SIMカードのサイズが分かります)
  3. 備考(利用できないサービスや注意点が分かります)
すず
3つチェックしたけど、判定の意味を教えて?

まず回線の種類ですが、「ドコモ/au」と表示されていれば、ドコモ回線もau回線もOKです。

他に、「ドコモ」もしくは「au」のみの表示であれば、回線の種類が限定されます。

そもそも自分のスマホが表示されていない場合は、残念ながら楽天モバイルでは対応していないため、別の端末を用意する必要があります。

続いてSIMサイズを確認します。これは申し込みの時にSIMカードのサイズを入力する時に必要です。
忘れないように、必ずメモをしておきましょう。

最後に備考に記載されている場合、一部のサービスが利用できません。

特にテザリングについて記載されているため、利用する方は確認しておくと良いです。

すず
まずは自分の機種が表示されていればOKね。

【確認2】SIMロック解除が必要な場合は事前に手続きを済ましておく

SIMロック解除
コンシェルジュ
ドコモスマホを持っている方が、楽天モバイルのドコモ回線を使う場合はここの項目を飛ばしてOKです。

楽天モバイルを利用する場合、下記のスマホと対象とする回線を利用する方は、必ずSIMロック解除を行わないといけません。

  ドコモ回線 au回線
ドコモスマホ 必要なし SIMロック解除
auスマホ SIMロック解除 一部SIMロック解除(※1)
ソフトバンクスマホ SIMロック解除 SIMロック解除
(※1)iPhoneSE/6sPlus/6s/7Plus/7とAndroidのみ

SIMロック解除が必要な方は、今使っているスマホの状態では楽天モバイルではそのまま使うことができません。

一度、現在使っている携帯電話会社に連絡して、「SIMロック解除」と呼ばれる手続きを行う必要があります。

連絡方法としては、ショップ窓口、電話、ネット(WEB)から手続きする方法があります。

キャリアごとに手続き方法が違うため、必用な方は下記の記事を参考にしてみて下さい。

ドコモスマホのSIMロック解除の条件が判明!機種の発売日も関係していた

2018.05.27

ソフトバンクスマホのSIMロック解除の条件が判明!iPhoneも対象か教えるよ

2018.05.26

auスマホのSIMロック解除の条件が判明!契約中のiPhoneもできるか教えるよ

2018.05.25

【確認3】解約手数料が発生するタイミングなのか?

キャリアの解約手数料

スマホを利用している大半の方は、ドコモ・au・ソフトバンクのいづれかを契約していると思います。

そのため2年縛りの問題があり、同時に解約手数料についても考えないといけません。

乗り換えのタイミングが更新月であれば、全く解約手数料を気にする必要がないため問題ありませんが、更新月以外に解約してしまうといずれのキャリアでも高額な解約手数料が9,500円かかってしまいます。

ドコモ・au・ソフトバンク別の解約タイミング!月末が最適かどうか理由を教えるよ

2018.05.28

【確認4】電話番号を引き継ぐならMNP予約番号を取得する

キャリアから楽天モバイルへのMNP転出
コンシェルジュ
ここでは他社から楽天モバイルに自分の電話番号を移すための手続きになります。

電場番号を移さない方は、飛ばしてOKです!

楽天モバイルに限らず携帯電話会社間で電話番号を引き継ぐには、MNP転出と呼ばれる手続きが必要です。

そのために、MNP予約番号と呼ばれる特殊な番号を現在使っている会社に連絡して、取得する必要があります。

すず
MNP予約番号の取得って料金がかかるの?
コンシェルジュ
取得は手数料が無料です。

ただし、実際にMNP転出が完了した段階でMNP転出手数料が3,000円を現在使っている携帯会社に支払う必要があります。

ドコモの連絡先(MNP予約番号取得方法)はこちら

auの連絡先(MNP予約番号の取得方法)はこちら

ソフトバンクの連絡先(MNP予約番号取得方法)はこちら

【確認5】最後に楽天モバイルのデメリットを確認

楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルにも、当然デメリットがあります。

特に他社から楽天モバイルに乗り換えると、今まで使えていたサービスや機能が使えなくなることもあります。

また現在使っている携帯会社と楽天モバイルを比較することで残念な面も見えてきますが、事前に知っておくことで乗り換え後の後悔は無くなります。

コンシェルジュ
デメリットを知っているのと知らないのでは大違いです。事前に知っておくことが大事です。
これだけは知っておきたい!楽天モバイルのデメリット
  1. 昼の時間帯の通信速度がやや遅い
  2. スーパーホータイは契約期間が長い
  3. 通話SIMに最低利用期間がある
  4. 時間無制限のかけ放題がない
  5. 3G端末に対応していない
  6. au回線ではテザリングできない機種がある
  7. 契約初月でも全額請求される
  8. LINEの年齢認証ができない
  9. 電話サポートが繋がりにくい
  10. ネット(WEB)で解約ができない

ただしデメリットだからといっても、誰もが対象になるわけではありません。

人によってはデメリットにならないこともあり、それに気にならない人います。

またしっかりと対策をすることで、解決することもできるため安心して下さい。

楽天モバイルのデメリットの詳細はこちら

コンシェルジュ
特に楽天モバイルでは、通信速度がやや遅いという口コミが多いです。

当サイトでも独自調査をしていますので、よかったら参考にしてみて下さい。

【速度調査】楽天モバイルは遅い?口コミと評判の高さは本物なのかリサーチ!

2018.10.03

ネット(WEB)から楽天モバイルに申し込んでみよう!

楽天モバイルに申し込み

楽天モバイルの申し込みを行うには、店舗とネット(WEB)の2つの方法があります。

どちらも新規申込ができますが、店舗では営業時間が決まっていたり待ち時間があるなどの問題があります。

また近所に楽天モバイルの店舗がないこともあるため、いつでも契約ができるネット(WEB)をおすすめします。

コンシェルジュ
まずは、申し込みに必要な準備物を用意しておきましょう!
楽天モバイルの申し込みで必要なもの
  • クレジットカードもしくはデビットカードもしくは銀行口座
  • 身分証明書(運転免許証・パスポートなど)
  • メールアドレス(PCメール・フリーメールなど)
  • MNP予約番号(電話番号を引き継ぎたい方)
  • 楽天会員のIDとパスワード ※あると手続きがスムーズ
すず
この5点セットなら、私でも用意できそうだわ。

5点セットがしっかりと揃っていれば。申し込みの途中でつまずくこともなく、スムーズに手続きを進めることができます。

準備が整った方は、下記から手続きを進めていきましょう。

コンシェルジュ
実際の申し込み画面や、各携帯会社から楽天モバイルに乗り換えるための具体的な手順を知りたい場合は、次の項目でも参考にしてみて下さい。

ドコモ・au・ソフトバンク(キャリア別)の乗り換え方法(MNP)

コンシェルジュ
ドコモ・au・ソフトバンク別に楽天モバイルへ乗り換える方法をまとめています。
すず
自分の携帯会社の具体的な手続き方法が分かるから、これで困ることはないわね。

MNPもOK!ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える方法や注意点を解説するよ

2018.10.30

MNPも楽勝!auから楽天モバイルに乗り換える方法や注意点を超分かりやすく解説するよ!

2018.10.26

初心者も大丈夫!ドコモから楽天モバイルへ乗り換える方法を丁寧に解説するよ!

2018.10.22

SIMカード装着&初期設定方法

楽天モバイルの初期設定(APN設定)

楽天モバイルに申し込みをすると、早くて約2~3日、遅くても1週間程度で商品(SIMカードもしくは端末セット)が自宅に届きます。

商品が到着するまでの期間は、申し込みのタイミングや審査状況によって変わるため、大まかな目安だと考えて下さい。

商品が届いたら、端末セットの場合を除いて自分で初期設定(APN設定)を行わないとデータ通信を行うことはできません。

一見初期設定というとなんだか難しく感じますが、早い人であれば5分もあれば終えることができるため、実は簡単です!

すず
私、設定というと苦手なんだけど…。
コンシェルジュ
すずさん、大丈夫ですよ!

画像付でiPhoneとAndroid別に詳しく解説しているから、手順通りにやれば誰でもできます。

すず
本当?それなら安心だわ♪

画像付!楽天モバイルの初期設定方法(APN設定)をiPhoneとAndroidに分けて解説するよ

2018.10.28

MNP転入切替(回線切替)の設定方法

楽天モバイルは即日開通
コンシェルジュ
ここでは電話番号の回線切替設定になります。

音声通話を契約していない方は飛ばしてもOKです。

他社から楽天モバイルに乗り換えた方は、回線切替を行わないと電話をすることができません。

楽天モバイルの場合、回線切替の方法は電話受付のみですが、回線の種類ごとに受付時間が違うため注意して下さい。

  連絡先 9:00~20:39までに開通受付 20:40~翌8:59までに開通受付
ドコモ回線 楽天モバイル開通受付センター
TEL:0800-805-1111
※土日・祝日OK
当日に回線切替完了(※1) 9:00以降に回線切替完了
  連絡先 10:00~19:50までに開通受付 19:51~翌9:59までに開通受付
au回線 楽天モバイル開通受付センター
TEL:0800-805-1111
※土日・祝日OK
当日に回線切替完了(※2) 10:00以降に回線切替完了

楽天モバイルの開通受付センターに連絡して手続きが完了後、最速で約15分、遅くても約60分ほどで電話が使えるようになります。

楽天モバイルへの乗り換えは開通期間も短いし空白期間もないから助かるよ!

2018.10.24
すず
ところで、今まで使っていた携帯電話会社に解約の連絡をするのを忘れていたけど大丈夫かな?
コンシェルジュ
楽天モバイルの場合、MNP転入切替するまでは現在使っている携帯会社がそのまま使えます。

それに回線切替が完了した時点で、今まで使っていた携帯電話会社は自動的に解約となります。

楽天モバイルの疑問や悩みごと

楽天モバイルの疑問や悩みごと
コンシェルジュ
楽天モバイルに乗り換えたいけど気になることがいっぱい!

そんな方のために、特に多い疑問や悩みをまとめてみました。

すず
これで、心もスッキリした状態で乗り換えができそうね。

1人2台持ちといった複数回線はできるの?

楽天モバイルでは1人(1名義)あたり5回線まで契約することができます。

そのためスマホの2台持ちはもちろん、スマホとタブレットの併用といった方法も可能です。

ただし複数回線割引はありませんが、月額利用料金を大幅に削減できるため、複数の端末を使ったとしても大手携帯電話会社を使うより格安になります。

コンシェルジュ
2台目をデータ専用で使うなら、最安で月額525円から使えるプランもありますよ!
すず
ワンコインじゃん!超安!!!

家族割ってあるの?

楽天モバイルには、残念ながら家族割はありません。

その代わりに、スーパーホーダイでは楽天会員になるだけで月額500円の割引、さらにダイヤモンド会員であれば月額1,000円も割引することができます。

そのため、むしろ会員割引だけでも十分お得といえます。

コンシェルジュ
また楽天モバイルでは2回線目から月額利用料金の無料やキャッシュバックといったキャンペーンも度々開催しています。

このようなキャンペーンを利用することで、さらにお得に利用することもできます。

すず
キャッシュバックは気になるから要チェックね♪

今まで使っていたメールはどうなるの?

無料の楽天メール

ドコモやau、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、今まで使っていたキャリアメールが使えなくなります。

そのため代用としてGmailやYAHOOメールといったフリーメールを用意しないといけませんが、楽天モバイルであればその必要もありません。

楽天メール(@rakuten.jp)を無料で貰うことができます。

事前に楽天メールアプリをインストールしないといけませんが、自分の送信したメールが相手の迷惑フォルダに振り分けられることなく、スムーズにやり取りもできます。

すず
無料で1つのメールアドレスをゲットできるからラッキー♪
コンシェルジュ
他社の格安SIM会社(MVNO)の場合、一部有料であったりサービスそのものがないこともあるから、楽天モバイルは特別なんです。

速度制限になっても速いって本当?

楽天モバイルの速度制限

楽天モバイルでも自分が契約しているデータ容量を使い切った場合には、速度制限が発生します。

特にスーパーホーダイと組み合わせプランでは通信速度が大きく変わるため、注意が必要です。

  速度制限(通常) 速度制限(12:00~13:00、18:00~19:00)
スーパーホーダイ 1Mbps 300kbps
組み合わせプラン 200kbps 200kbps

速度制限というと、200~300kbps(他社の一般的なスピード)になってしまい極端に通信速度が下がりますが、スーパーホーダイであれば速度制限になっても、その心配はあまりありません!

1Mbpsという通信速度ですむため、他社の5倍以上のスピード!

そのため、ネットサーフィンなどのサイトを見る程度であれば全く問題なく使うことができます。(LINEやメールももちろんOK!)

すず
普通にサイトが見れれば、速度制限なんか関係ないね。
コンシェルジュ
速度制限で体感的に遅く感じるのは、組み合わせプランだけになります。

契約後にプラン変更ってできるの?

楽天モバイルのプラン変更

楽天モバイルではスーパーホーダイ⇔組み合わせプランのいづれの場合でも、基本的にプラン変更は可能です。

ただし一部例外があるため、表でも確認してみて下さい。

現在のプラン 変更先のプラン
スーパーホーダイ 組み合わせプラン
(通話SIM)
組み合わせプラン
(050データSIM、データSIM)
スーパーホーダイ
丸

OK

三角

条件あり
(※1)

バツ

NG

組み合わせプラン
(通話SIM)
丸

OK

丸

OK

バツ

NG

組み合わせプラン
(050データSIM、データSIM)
バツ

NG

バツ

NG

三角

条件あり
(※2)

(※1)スーパーホーダイから組み合わせプラン(通話SIM)にプラン変更する場合は、契約期間が終了しないと手続きができません。
(※2)組み合わせプラン(050データSIM、データSIM)から組み合わせプラン(050データSIM、データSIM)にプラン変更する場合は、同じ種類のSIMカードのみが条件です。
すず
お~!これは分かりやすい!
コンシェルジュ
プラン変更の手続きも、楽天モバイルのメンバーステーションにログインして希望するプランを選択するだけでいいから、とても簡単ですよ。

契約後に回線変更ってできるの?

楽天モバイルの回線変更

楽天モバイルの回線変更はできません。

つまり、ドコモ回線からau回線、その逆のau回線からドコモ回線の変更も一切不可能となります。

もし、契約後に回線変更をする場合は、一度現在使っている回線を解約し、再度契約し直さないと利用はできません。

だから、契約前の回線の種類の選択は慎重に行うべきだと思います。

すず
解約からの再契約は超面倒臭いね…。
コンシェルジュ
2度手間にならないように、最初からしっかりと回線選びをすることが大事です。

楽天モバイルのドコモ回線とau回線を徹底比較!違いを超分かりやすく教えるよ

2018.10.13

最低利用期間や解約手数料はあるの?

楽天モバイルの最低利用期間や解約手数料

楽天モバイルには、ドコモやau、ソフトバンク、それに他の格安SIM会社(MVNO)と同じく最低利用期間や解約手数料があります。

すず
やっぱり縛りがあるんだ。
コンシェルジュ
これはプランだけでなく、SIMカードの種類によって違うため、まずはまとめた表をご覧下さい。
  最低利用期間 契約解除料
スーパーホーダイ 12・24・36ヶ月
※選択可
9,800円
※契約内に解除した場合
組み合わせプラン(通話SIM) 12ヶ月 9,800円
組み合わせプラン(050データSIM) なし なし
組み合わせプラン(データSIM) なし なし

まずスーパーホーダイは最低利用期間が全プランで存在します。

ただし、自分で1~3年の中から決めることができるため、強制に最低利用期間が決まるわけではありません。

それに最低利用期間が過ぎれば自動更新になるため、契約解除料の問題も気にする必要はありません。

一方組み合わせプランでは、通話SIMのみ12ヶ月の最低利用期間が存在します。

ただし、こちらも12ヶ月を超えれば契約解除料を支払う必要がなくなります。

コンシェルジュ
楽天モバイルから他社へMNP転出(電話番号の移動)する場合は、MNP転出手数料が3,000円かかることを忘れずに!
すず
乗り換え(MNP転出)する場合は、解約手数料とMNP転出手数料の両方を頭に入れておかないといけないね。

解約手続きはどうやるの?

楽天モバイルの解約は電話では無理

楽天モバイルを解約するための手続き方法は、メンバーズステーションのみになります。

そのため、電話やメールといった方法では解約手続きを行うことができません。

また解約する際、最低利用期間や解約手数料の問題、それに締め日やSIMカードの返却について知っておくと安心して手続きができます。

コンシェルジュ
詳しくは下記の記事を参考に、解約手続きを進めてみて下さい。

楽天モバイルの解約方法について画像付で詳しく解説!注意点も丸々分かるよ

2018.11.01